Согласно опросу, проведённому компанией Prosense среди российских туроператоров, в ближайшие два года технологии VR (виртуальной реальности) станут одним из обязательных инструментов в туристическом бизнесе.
Генеральный директор компании Prosense Станислав Глухоедов отмечает: «данные исследования позволяют сделать вывод, что туризм – одна из основных бизнес-сфер использования виртуальной реальности». Некоторые аналитики отмечают высокий потенциал использования виртуальных туров как инструмента продвижения туристических услуг. При продаже того или иного туристического продукта клиенту может быть показан виртуальный промо-тур, с демонстрацией условий проживания, достопримечательностей, рекреационных зон. Помимо того, что виртуальные туры более информативные по сравнению с рекламными буклетами, они вызывают сильные положительные эмоциональные переживания у участников VR-тура, что способствует совершению импульсивных покупок.
Директор Biletix Александр Сизинцев прогнозирует наибольшую востребованность VR-технологий для демонстраций преимуществ отелей и курортных зон. Во многом, по мнению директора Biletix, темпы внедрения таких инноваций будут зависеть от обоснованной стоимость применения технологий виртуальной реальности в сфере туристического бизнеса. На данный момент в мире примерно 72 миллиона пользователей VR-технологий. Аналитики прогнозируют к 2020 году рост пользователей VR до 200 миллионов. Одним из главных условием роста пользователей является снижение стоимости VR-гаджетов и их вывод на массовый рынок.
Большое влияние на развитие рынка туризма будут иметь технологии дополненной реальности. Уже сейчас разрабатываются мобильные приложения, позволяющие при наведении камеры смартфона на ту или иную достопримечательность, узнать объект, его историю и интересные факты о нём.
По прогнозам аналитиков, услугами традиционных турфирм будут пользоваться ещё 10-15 лет. Но, с каждым годом число приверженцев стандартных пакетов туристических услуг будет уменьшаться. Связывают это прежде всего с изменением психологии туристов, которые всё чаще хотят самостоятельно организовывать свой тур. Технологии виртуальной и дополненной реальностей будут способствовать развитию как самостоятельного туризма, так и туристического бизнеса.
